Notre équipe spécialisée est composée de professionnels qui ont touché à tous les aspects des services de garantie pour les Produits au consommateur. Vous pouvez vous attendre à ce que notre équipe soit réceptive et s’avère fort utile lorsque vient le temps de traiter avec vos précieux clients.
Tout comme vous, nous croyons en l’innovation perpétuelle. C’est pourquoi le service que nous offrons est évalué et révisé de façon constante afin que celui-ci sont adapté à vos produits et que vos clients puissent bénéficier d’un soutien exceptionnel. Peu importe vos exigences, Omni peut vous offrir une solution de garantie personnalisée et incomparable.
Nous offrons à nos clients les services de garantie suivants :
- Solutions clé en main d’administration de garantie pour les appareils électroniques, les électroménagers, le matériel informatique, etc.
- Centres d’appels bilingues basés en Amérique du Nord
- Réseau étendu d’établissements de réparation aux États-Unis et au Canada
- Programmes élaborés d’échange de produits
- Partenariats stratégiques pour la distribution de pièces de service
- Les garanties sont révisées pour s’assurer de leur conformité par rapport au marché Nord-Américain
- Gestion du retour des produits
- Programmes de vente des produits retournés
- Statistiques personnalisées des programmes et rapports des paramètres de la performance